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陈道钢:明码实价 简一的信心就是来自于品牌的力量及品牌的代表性

2016-04-270
导语:2016年4月20日,简一大理石瓷砖全国明码实价新闻发布会(东莞站)在东莞广播电视中心举办。来自东莞装饰协会、材料协会、设计界、公益代表、行业代表、媒体及新闻界共计200余人参加了此次新闻发布会。

2016年4月20日,简一大理石瓷砖全国明码实价新闻发布会(东莞站)在东莞广播电视中心举办。来自东莞装饰协会、材料协会、设计界、公益代表、行业代表、媒体及新闻界共计200余人参加了此次新闻发布会。

在东莞广播电视中心简一大理石瓷砖全国明码实价新闻发布会现场,A963东莞站就明码实价议题对陈总进行了采访。

A963:3月10号,简一在北京国家会议中心面向全国13亿消费者宣布了明码实价这一承诺,今天,在东莞,简一再次向800万东莞消费者郑重承诺,这一品牌战略动作的意义何在?

陈总:首先简一围绕着行业的使命,其次简一也有自己的梦想.今天简一能够在建材行业第一家全国实行明码实价,都是经过几年的积累及深思熟虑的,简一面对十三亿人的承诺这是一个品牌的责任。

 

A963:简一的明码实价,实际就是不打折没优惠,所有商家都在打折优惠,陈总不担心客户流失吗?

陈总:客户的流失肯定是担心的,这是不可否认的,但是这都是暂时的,简一在全国实行明码实价为消费者省去讨价还价的烦恼,明明白白消费,让购物更安心、省心、放心,让买建材就像去超市购物一样简单、高效!这是以客户为中心而做的正确的事情,所以我觉得客流的问题只是阶段性的,我相信只要做的是正确的事情,那么消费者一定会支持我的。

 

A963:自3月1日,简一施行明码实价战略后,在东莞市场施行了哪些具体动作?

陈总:除了东莞的四个门店加上全国范围内所有授权门店在3月1日正式实行明码实价,并且在服务与产品搭配上面也会进一步提升,东莞接下来也会有像例如今天的新闻发布会一样的等等的一系列推广活动。

 

A963:明码实价实行的这一个多月以来,东莞的消费者反映如何?同行是怎么看简一明码实价的行为的?

陈总:其实这一个多月来,整体来说消费者目前暂定分为三类:一种是完全不相信,另一种是半信半疑,还有一种是完全相信,对消费者来说存在着适应期,现在实行了一个多月,我觉得整体的困难没有想象中的恶劣,消费者对我们品牌很认可和服务都很认可,这一点我们是非常有信心的。我们一切以消费者为出发点,为消费者创造价值。至于我的同行怎么看待,那我觉得首先瓷砖在建材行业属于低关注度行业,一直以来在价格体系方面也没有准确的规范与标准,所以简一敢为行业去做出这点我相信我的同行也是支持我的。

 

A963:目前,针对明码实价战略,在保护消费者权益的监督机制方面是如何设定的?

陈总:我们现在的监督机制最基本的是各个门市的公告,还有大家都可以看得到我们的图册全部已经明码实价的标了价格,另外我们还有官网、官微、400电话等等渠道,同时也欢迎我们广大消费者和媒体对我们进行检验与监督。我们简一是用实实在在的行动告诉大家:我们做的是一件正能量的事情!

 

A963:我发现一个细节,以前简一在全国的代理商现在都改称“服务商”,这一变化的背后有什么玄机?

陈总:为什么以前是代理商,现在转化为“服务商”呢?因为我们真正来说就是在做服务,为消费者解决问题,以客户为中心创造价值,代理商可能更多会体现商业,跟厂家之间的交易或者交往。我们的定位就是简一大理石瓷砖在当地的服务商,更好的让消费者得到高端品牌的效益。       

 

A963:我知道以前也有些品牌尝试做明码实价,但却都没成功,您觉得主要原因是什么?简一实行明码实价的信心从哪里来?

陈总:其实刚才前面也已经说到过这个问题,简一是首家建材行业全国实行明码实价的,其它品牌或品类都是区域性的,所以在整体运营方面没有统一性,操作起来难度也会高一点。

简一的信心就是来自于品牌的力量及品牌的代表性。

 

A963:自从简一发布明码实价之后,最近很多品牌紧跟简一也发布了明码实价,陈总怎么看待跟随者的这一做法?

陈总:其实也谈不上跟随,对不对,我觉得正确的事情大家都认同,而且需要大家一起去共同完善去完成,才能玩的转,俗话说众人拾柴火焰高嘛。

A963:好的!谢谢陈总!!!

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